【楽天開店審査】なかなか通らないのはなぜ？落ちやすいポイントと合格のための改善策まとめ
RMSにログインし、一生懸命ページを作ってようやく出した「オープン審査」。 「あとは開店を待つだけ！」と思っていたのに、不合格の通知が届いてガッカリ…という店舗様は少なくありません。
実は、楽天のオープン審査でチェックされる項目は、ある程度決まっています。今回は、**さんなび（sunnavi）**が多くの店舗様を見てきた中でわかった、「審査に落ちやすいポイント」と「その対策」を徹底解説します。
1. 「看板」と「店舗名」の不一致
意外と多いのが、看板画像（ショップロゴ）に記載されている店名と、RMSに登録している店舗名が微妙に違うケースです。
- チェック： 英語表記の綴りミスや、「店」がついているかいないかなど、細部まで一致していますか？
- 対策： 審査官は「正しい情報がお客様に伝わるか」を重視します。完全一致させましょう。
2. 禁止文言や不適切な画像の使用
楽天市場には、薬機法（旧薬事法）や景品表示法に基づいた厳しい画像・文言のルールがあります。
- チェック： 「最高」「日本一」「必ず痩せる」といった根拠のない過大広告はNGです。
- 対策： 特にサプリメントやコスメを扱う店舗様は注意が必要です。ガイドラインに沿った表現に修正しましょう。
3. 「会社概要・決済・配送」ページの不備
デザインばかりに目が行きがちですが、審査で最も厳しく見られるのが**「安心・安全」に関する情報の正確さ**です。
- チェック： 住所や電話番号は、出店契約時のものと同じですか？送料の設定は、商品説明文と矛盾していませんか？
- 対策： 共通説明文などに古い情報が残っていないか、くまなくチェックしてください。
4. 商品登録数が「開店基準」に達していない
意外と盲点なのが、登録商品数です。カテゴリーを作ったのに、中身が空っぽの状態だと「準備不足」とみなされます。
- チェック： 最低でも数商品（目安として5点以上、理想はカテゴリーを埋める程度）が、すぐに購入できる状態で登録されていますか？
- 対策： 在庫が「0」の予約商品ばかりではなく、即納できる商品を必ず含めてください。
5. リンク切れ・スマホ版の未設定
PCページだけでなく、スマートフォン用ページの確認も必須です。
- チェック： リンクをクリックして「404 Error」や「準備中」のページに飛びませんか？
- 対策： 全てのバナーやリンクが正しく機能するか、自分のスマホで一度全ての導線をタップして確認しましょう。
さんなびからのアドバイス：審査は「お客様への信頼」の証
審査に落ちるとショックですが、それは「お客様が安心してお買い物できる状態か」を楽天がプロの目でチェックしてくれている証拠でもあります。
一度で通らなくても大丈夫。指摘事項を一つずつ潰していけば、必ずオープンできます。
もし、「自分ではどこが悪いのかわからない」「修正する時間がない」という場合は、ぜひ**さんなび（sunnavi）**にご相談ください。最短ルートでの開店をサポートいたします。
まとめ：準備が整ったら「らくらく」運営へ
オープン審査をクリアした後は、いよいよ注文が入る日々が始まります。 その時に慌てないよう、審査待ちの時間を使って**「らくらく在庫」**などの自動化ツールの設定方法を予習しておくのが、デキる店長さんの共通点です。
楽天オープンの準備は、まずはこちらをチェック
＼ 最新情報をチェック ／
コメント