【売れている店は何が違う？】楽天店長が月曜の朝にやるべき「ライバル調査」3つのチェックポイント
新しい一週間が始まりました。順調に売上が伸びているショップも、伸び悩んでいるショップも、週の始まりに必ずやってほしいことがあります。
それが**「ライバル調査」**です。 敵を知り己を知れば百戦危うからず。楽天という巨大な市場で勝ち残るためには、競合店が「何を」「いくらで」「どう売っているか」を正しく把握することが不可欠です。今回は、効率的で効果的な調査のポイントを解説します。
1. 検索結果の「1ページ目」の顔ぶれを確認する
自分のメインキーワードで検索した際、上位にいる店舗を観察しましょう。
- ここをチェック： 上位店の「商品名」や「サムネイル画像（1枚目）」にはどんな特徴がありますか？
- さんなびポイント： 「ポイント10倍」のアイコンが多いのか、「あす楽」対応が必須なのか、あるいは「送料無料」が当たり前なのか。上位に並ぶ店舗の「共通点」こそが、その市場での**「最低限の入場券」**です。
2. レビューの「低評価」にこそお宝が眠っている
ライバル店の良いレビューを見るのも勉強になりますが、本当に重要なのは**「星1〜2」の低評価レビュー**です。
- ここをチェック： 「配送が遅かった」「梱包が雑だった」「説明書が分かりにくかった」といった不満を探します。
- さんなびポイント： ライバル店がお客様をガッカリさせているポイントは、あなたの店にとっての**「絶好のチャンス（勝機）」**です。「うちは梱包を丁寧にする」「即日発送を徹底する」といった差別化のヒントになります。
3. 「イベント時」の動きをマークする
お買い物マラソンやスーパーSALEなどのイベント時、ライバルがどのような「仕掛け」をしているか記録しておきましょう。
- ここをチェック： クーポンの割引率、ポイントの倍率、メルマガの頻度など。
- さんなびポイント： 「あのお店は20時から開始4時間限定クーポンを出している」といった傾向を掴んでおけば、次のイベントでぶつかるのを避けたり、さらにお得な条件をぶつけたりする戦略が立てられます。
さんなびからのアドバイス：調査は「改善」のためにある
ライバルを見て「あのお店は凄いな…」と落ち込む必要はありません。調査の目的は、あくまで**「自社の改善点を見つけること」**です。
もし「ライバルが強すぎて、どこを改善すればいいか分からない」と迷ったら、**さんなび（sunnavi）**の『楽天SEO』をご活用ください。プロの視点でライバルの弱点を見抜き、あなたの店が勝てる「独自のポジション」を一緒に見つけ出します。
まとめ：ライバルは「最高の先生」
市場にライバルがいるということは、そこに「需要がある」という証拠です。 先輩店舗の成功事例を学び、失敗事例を反面教師にすることで、あなたのショップはもっと強くなれます。
＼ 最新情報をチェック ／
コメント