【毎日5分】忙しい店長のための楽天データ分析!最低限チェックすべき3つの重要指標
ショップがオープンし、日々の運営が始まると、RMSに表示される膨大な数字に圧倒されてしまいませんか?
「昨日は売れたけど、今日はさっぱり…」「何が原因で売れたのか分からない」 そんな不安を解消するためには、見るべき数字を絞ることが大切です。今回は、店長が毎朝コーヒーを飲みながら**5分でチェックできる「3つの数字」**をご紹介します。
1. アクセス人数(お客様が何人来たか)
店舗運営で最も基本となる数字です。実店舗でいえば「来店客数」にあたります。
- ここをチェック: 昨日のアクセス人数は目標に届いていますか?
- さんなびポイント: アクセスが少ないなら、商品名(SEO)の改善や、ポイント変倍、クーポンなどの「入り口」の施策が必要です。 「どんなに良い商品も、見てもらえなければ存在しないのと同じ」。まずはこの数字を伸ばすことから始めましょう。
2. 転換率(コンバージョンレート:CVR)
お店に来た人のうち、何%が買ってくれたかを示す数字です。
- ここをチェック: 一般的な楽天の転換率は2〜5%と言われますが、商材によって異なります。
- さんなびポイント: アクセスはあるのに売れない(転換率が低い)場合は、「商品ページ」に問題があります。写真が不鮮明、説明不足、あるいは送料が高すぎる…といった**「お客様がカゴに入れなかった理由」**を推測し、ページを修正しましょう。
3. 客単価(一人あたりいくら使ったか)
一人のお客様が一度のお買い物で支払う平均金額です。
- ここをチェック: ついで買いや、まとめ買いが発生していますか?
- さんなびポイント: 客単価を上げるには「セット販売」や「あと◯円で送料無料」という見せ方が有効です。 ここで、以前ご紹介した**「お買い物マラソン対策」**での1,000円ポッキリ商品などが、どう単価に影響しているかを振り返るのも面白いですよ。
まとめ:数字は「お店からのメッセージ」
数字を毎日見ていると、「今日はポイントアップの日だからアクセスが増えたな」「レビューが書かれたから転換率が上がった!」といった、因果関係が見えるようになってきます。
この「気づき」こそが、売れるショップへの最短ルートです。
さんなびからのプラスアルファ:分析の時間を「自動化」で作り出す
データ分析は重要ですが、そこに時間を取られすぎて、梱包や在庫更新に追われてしまっては本末転倒です。
日々のルーチンワーク(在庫管理など)を「らくらく在庫」のようなツールで自動化し、「数字を見て、戦略を練る時間」をしっかり確保すること。これが、さんなびが推奨する「スマートな運営スタイル」です。
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